Office 异常/ PPT 文件异常导致。
尝试用相同文件在别人电脑上面导出相同配置,看是否出错,以确认是否是本机 Office 问题,可以从控制面板修复一下 Office ;
尝试用相同文件,较低分辨率导出,看能否成功;
可以尝试切换一下版本,一般 Office2010 版的成功率很高,但是 Office2016 版提供了更高质量选择;
看是否会出现/尝试切换不同保存后缀,一般 .wmv 后缀成功率高于 .mp4 的;
尝试观察导出进度条,确认是大约那一页面出现的问题,删掉后继续查看;
如果发现是页面出现的问题导致的,可以考虑检查该页面是否有视频、动画、音频等;
最终极的问题还可能是 Windows 编码器问题导致的,这个很难修复,也比较难出现。