islide插件使用与日志报错常见问题,islide帮助中心

islide无法导出视频导出到一半的时候报错

可能原因：Office 异常/ PPT 文件异常导致。解决方案：尝试用相同文件在别人电脑上面导出相同配置，看是否出错，以确认是否是本机 Office 问题，可以从控制面板修复一下 Office ；尝试用相同文件，较低分辨率导出，看能否成功；

日志提示 “此实现不是 Windows 平台 FIPS 验证的加密算法的一部分”

具体表现：账号显示“已连接/授权中”，就没有反应了；可能原因：FIPS相关注册表项目错误；解决方案：1.电脑开始菜单中选择打开 iSlide Toolbox，2.打开的 iSlide 工具箱选择诊断修复中的修复Fips 即可。

上传图片报错“Oops 发生一个或多个错误”

可能原因：个人空间不足导致；解决方案：删除不常用的图片，然后上传。

iSlideTools.Client.Device.Deviceinfo'的类型初始值设定项引发异常

问题：iSlideTools.Client.Device.Deviceinfo'的类型初始值设定项引发异常。解决方案：1、我的电脑 > 开始菜单中选择 iSlide Toolbox 打开；2、打开的 iSlide 工具箱选择高级功能中的修复 WMI 服务即可。

islide无法获取到所选幻灯片,请在普通视图下左侧缩略图中选择一张幻灯片

可能原因：操作问题导致的报错；解决方案：1. 请确认当前幻灯片正处于“普通模式”（在PowerPoint的“视图”选项卡中，选择“普通”)；2. 在PowerPoint界面中左侧的幻灯片预览图中，点击选中其中一张幻灯片（而不是让光标定位在两张幻灯片之间的间隙处），重新下载资源即可。

操作剪切板失败的相关错误/图示库插入失败显示“Shapes(unkowmmember）：Invalid request ...”

【可能原因】剪贴版调用失败出现情景 1 ：2007 版本 Office ，受其功能限制部分资源会报这个错误解决方案 1 ：2007 版本 Office ，受其功能限制部分资源会报这个错误。可以

日志提示“未能解析次远程名称...”

【可能原因】运营商 DNS劫持导致的，或者是公司网络限制导致无法联网。解决方案：建议切换成可靠的阿里云 DNS 等等。

日志提示“基础连接已关闭”相关错误

【具体表现】账号显示“离线”，无法连接到服务器，但是浏览器能上网，【可能原因】系统 WebSock 异常导致的。

islide插件点击设计工具功能无反应/不显示

【具体表现】页面右侧不显示设计工具栏；【可能原因】Acitvex 控件异常；【解决方案】：1. 在开始菜单打开 iSlide Toolbox （iSlide 诊断工具箱），依次点击 “安装/卸载” 中的“为当前用户安装”。2. 重启PPT查看页面右侧是否出现设计工具栏；3. 如果点击“为当前用户安装”无效，请依次尝试点击“安装/卸载” 中其余3项，方法同上。

安装后显示‘’实例方法的委托不能具有空“this ”

解决方案 1】1. 从控制面板 » 程序与功能 » 卸载程序 » 找到iSlide Tools » 右键点击卸载2. 重新安装iSlide，安装过程显示【选择安装文件夹】时，选择 ‘浏览’ 将其安装于其它盘的新建文件夹...